Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité a pour objet d'informer les utilisateurs du site Emeraud Logistics des moyens mis en œuvre pour collecter, consulter, traiter et conserver les données personnelles des utilisateurs.

Emeraud Logistics, en qualité de responsable de traitement, s'engage à respecter les dispositions du règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel (RGPD).

Nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes lorsque vous utilisez nos services, notamment via nos formulaires de contact et de demande de devis :

• Identité : nom, prénom, entreprise (le cas échéant).
• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
• Données relatives aux expéditions : nature des marchandises, volume, poids, adresses de départ et d'arrivée.
• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, temps de visite (via les cookies).

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion de la relation commerciale : établissement de devis, traitement des commandes, facturation.
• Service client : réponse à vos demandes d'information et suivi de vos expéditions.
• Amélioration de nos services : statistiques de fréquentation et analyse de l'utilisation du site.
• Obligations légales : respect de nos obligations comptables et fiscales.

Emeraud Logistics met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, afin de protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération.

L'accès à vos données personnelles est strictement limité aux employés et prestataires habilités qui ont besoin d'y accéder dans le cadre de leurs fonctions.

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• Droit à l'effacement (droit à l'oubli).
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• Droit d'opposition.

Pour exercer ces droits ou pour toute question relative à notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected]